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烟台物业公司转型升级的层面

更新时间:22/12/06 14:23:12     来源:www.ytjianghaibaojie.com
    运营和系统的管理体系适宜性、符合性、有效性直接决定着经济效益。无论南北方,在实际运营管理中,同样存在以下几个方面的共性问题,只有通过系统化的深度变革,方能实现转型升级,确保在低成本中实现高效率运营。
    部门多,且责权关系不明。因组织体系不健全,导致责权关系不清晰,在问题面前,部门间很容易出现推诿扯皮,弱化对业主的服务质量,国营氛围比较严重。
    管理机制汇编成册,但实际运营与机制严重脱节,随意性大,形式大于内容。通过对几家物业公司的系统诊断发现,汇编成册的流程、制度种类繁多,内容冗长。很多员工都不清楚什么是流程,公司到底有什么样的流程;即使知道了,也有很多员工因为文化程度或文字内容太多而看不懂。
    薪酬体系不健全,尤其是绩效管理方面,大多数实行“月薪制”。即使有部分公司制定了绩效考核,但因大多数KPI属于定性指标,上司凭感觉打分的现象非常严重,直接影响各级人员的工作积极性。
    人员短缺、老龄化是烟台物业公司的共性。工资水平普遍低于当地工资水平,人员招聘非常困难。为了确保工作的正常开展,“转介绍”、招聘老人等形式便成为一种用人常态,部分烟台物业公司严重到保安和门卫都是老人。
    部分烟台物业公司在人员安排上非常细化,就连收费一项也安排了三位工作人员,分别收取水电、管理费、车位费、对业主办理车位事宜;更为甚者。
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